Maintenance

Forfaits de maintenance pour professionnels

     (Un numéro de SIRET pourrait être demandé)

5 heures

Idéal pour les indépendants ou les petits groupes ayant un nombre réduit d’équipements informatique.

Validité : 1 mois

15 heures

Pour les groupes de travail de taille moyenne ou les structures ayant un nombre raisonnable de matériel informatique.

Validité : 3 mois

30 heures

Notre offre la plus économique et aussi la plus demandée.

Idéale pour les collectivités ou les structures ayant plus de besoins que la moyenne.

Validité : 6 mois

Depuis le mercredi 1er mars 2023, la validité du solde est limitée dans le temps pour les nouvelles souscriptions :

  • Le forfait 5 heures est valide pour une durée de 1 mois.
  • Le forfait 15 heures est valide pour une durée de 3 mois.
  • Le forfait 30 heures est valide pour une durée de 6 mois.

Passé ce délai, tout solde non utilisé sera perdu et ne sera pas remboursable, une nouvelle souscription sera requise pour continuer à bénéficier d’un support.

La date de facturation faisant office de date de commencement du délai.

Types d’interventions

Nous proposons principalement du support logiciel, dans vos locaux professionnels ou à distance via Internet et téléphone.

Le support matériel simple comme le remplacement d’un disque dur ou l’ajout de mémoire peut aussi être effectué, hors composants tout collés ou tout soudés.

Compétences

Nous intervenons sur des PC sous Windows, ainsi que sur des Mac. De plus, nous maîtrisons aussi les NAS Synology et connaissons les serveurs de marque Dell.

Nous sommes également familier de Linux, notamment des distributions basées sur Ubuntu et plus largement Debian.

Fonctionnement

Une fois le forfait vous correspondant choisis, un devis à nous retourner signé vous sera envoyé par voie dématérialisée.

Après réception de votre devis signé, votre temps de support démarre et une facture vous sera envoyée de la même manière.

Demande personnalisée

Notre offre vous intéresse mais vous avez besoin de plus de temps de support ?

Contactez-nous et nous vous proposerons un devis pour une offre personnalisée correspondant à vos besoins.

Règlement

La facture est à régler par virement sous 30 jours après l’envoi de la facture ou par carte bancaire par le biais d’un terminal de paiement qui vous sera présenté avant notre première intervention dans vos locaux.

Afin d’effectuer le virement, nos informations bancaires vous seront communiquées sur chaque facture.

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P2i est une entreprise de maintenance et de support informatique Saillysienne.